“要賣真正顧客喜歡的商品,真誠實在、少一點套路,不騙消費者、供應商、公司股東和員工。”
作者:喻博雅 編輯:鶴翔
“我們最初想做的生意就是圍繞廚房、餐桌和田間地頭展開,門店命名‘成山農場’一是因為我父親名為‘成山’,二是當消費者談及在‘農場’而非‘某某超市’或‘某某生鮮’購物時,腦海中浮現的畫面是不一樣的,‘農場’給人最直觀的感受就是新鮮。”
在談及西安成山農場生鮮連鎖超市(以下簡稱“成山農場”)的發展歷程與經營理念時,創始人劉帥偉展現出了年輕一代實干派對傳統思維定式的反叛,以及對回歸零售本質最清醒、克制的認知。
在他看來:超市行業已經從“賣場地”“賣貨架”的時代,轉向“賣商品”的新階段,“要賣真正顧客喜歡的商品,真誠實在、少一點套路,不騙消費者、供應商、公司股東和員工。”
這種對“真誠”與“本質”的堅守,恰是成山農場在傳統商
王拓:熟食加工的日清模式會不會導致成本過高?
劉帥偉:熟食毛利率30-40%,完全能覆蓋損耗。關鍵是“精準控量”:根據客流預判生產,比如龍湖店5點后是高峰,下午就多備貨;20:30后打折清貨,既能減少損耗,又能吸引夜場客流,反而成了引流手段。
我的觀點是:“加工”一定不是超市的救命稻草,如果其他的水果蔬菜肉商品都做不好的話,盲目做加工一定會“死”。只有結合客流規律做,才能成為加分項。
王拓:多久的賬期最合適?既能讓供應商沒有壓力,超市方也能承受?
劉帥偉:一個月吧,關鍵是“一個月內結賬”,而不是“一個月內對賬”。
對賬只是流程,結賬才是實質。也就是說,供應商送貨后,一個月內肯定能拿到錢,這樣對雙方都合理。其實我們現在執行得更短,目前是10天結賬,生鮮品類則是現結。
王拓:自有品牌目前發展的情況如何?
劉帥偉:還處于剛起步的階段,只做了20多個單品。
王拓:我們看到門店有一款口糧白酒售價9.9元,奧樂齊也有9.9元的同類產品,但很多品牌想做卻達不到這個價格,你們是怎么實現的?
劉帥偉:奧樂齊的“極致性價比+精準選品”值得學。但我們不是照搬奧樂齊,而是看完他們的產品后,還研究了河南那些走在前列的企業的做法,把這些經驗整合后再動手,這樣成功率會高很多。
比如這款9.9元口糧酒,核心就是找到合適的廠家,同時去掉了冗余包裝,把毛利壓到合理區間。這款酒不是用來社交的高端款,所以喝完覺得劃算的人自然會復購。雖然有人覺得這個價格太便宜了,但品質過關的話,復購率其實很高。
我們接下來也會開發稍微高端點的醬酒,滿足不同需求,但估計銷量還是這款9.9元的更好,就像我們的啤酒一樣,大眾款反而賣得最火。
王拓:在瓶子里裝糧食來體現配料干凈是怎么想到的?
劉帥偉:我們采購部的同事想出來的,這樣更直觀,更有沖擊感。
王拓:接下來自有品牌會往哪個方向發展?
劉帥偉:向奧樂齊看齊,未來會有更多的自有品牌商品。
品牌規劃
聚焦超市本位,不盲目“做深”
王拓:你認為成山農場在西安開多少家店就能達到飽和狀態?短期目標是什么?
劉帥偉:我們未來5年的目標是30億、40-50家店。
王拓:擴張節奏如何把控?
劉帥偉:先深耕西安,以購物中心大店為主,5年內做到40-50家;社區店做補充,類似奧樂齊,只賣生鮮和高頻標品,不做加工。不盲目走出西安,河南企業的特性就是“扎深根”。
王拓:許昌這樣一座三線城市,胖東來能做到將近200億年銷售額,而西安作為西北龍頭級省會城市,兩三家品牌超市做到500億的規模輕輕松松,需要的是能沉下心來做品質、做服務、做出超預期的商品,徹底摒棄苛捐雜稅和供應商主場模式。
劉帥偉:是的,所以我們5年內做到30個億就很扎實,也很滿足。
王拓:你提到“做得越深,死得越快”是什么意思?
劉帥偉:我們只做“超市的本分”,我們叫“農場”,但目前不會自己種地、開工廠。現在合作200多個合作社,讓農戶按我們的標準種,我們負責選品、檢測、銷售。如果自己建農場、開豆腐廠,就會被供應鏈“拖死”。
超市的核心是“商品組織能力”,不是全產業鏈,只有把自己最擅長的部分做好,比什么都干更重要。
王拓:成山未來的發展規劃是什么?
劉帥偉:未來的成山,會像十個手指頭一樣均衡發力:核心分為三大板塊——生鮮(蔬果肉)、非生鮮、加工,每個大板塊下的細分領域都要做扎實。
這些細分板塊未必需要做到驚艷全場、媲美專賣店,但必須都超過傳統超市的水平。
這是一種功能組合的邏輯:未來根據目標客群的需求,需要強化哪個板塊就擴大其占比,不需要的就收縮,但基礎能力必須具備。
過去我們做生意,只專注于擅長的水果蔬菜肉,其他品類多交由他人經營;現在則完全不同,所有板塊都要自營掌控,只有把主動權握在自己手里,才能真正實現靈活調整和品質把控。
行業思考
如何應對市場競爭?
王拓:盒馬在發力,山姆也將進入西安,成山農場如何應對?
劉帥偉:盒馬的開品速度值得學,但它的生鮮不夠親民,消費者還是覺得有些貴,但我們靠“高性價比+本地化”接招。
山姆客群偏高端,和成山的“大眾剛需”不沖突,反而能幫我們更好地教育市場,提升供應鏈基建水平。
河南企業的生存邏輯就是“區域深耕”,在西安做到“顧客買生鮮第一想到成山”,就不怕巨頭。
王拓:未來超市的終極形態是什么?
劉帥偉:一定是“小而精+大而全”并存。
大店做場景(如購物中心店),滿足“一站式+體驗”;小店做效率(如社區店),滿足“高頻剛需”。但核心不變:商品是最好的服務,少點套路,讓顧客覺得“實在、劃算、需要的都有”。
王拓:入行9年來,你最深的體會是什么?
劉帥偉:做零售這行,核心還是要真誠、實在,少些套路、不玩虛的。這樣顧客才會認可、支持你,企業才能做成品牌,走得長遠。
如果總想耍小聰明、糊弄各方,肯定走不遠。我們一直堅持不欺瞞供應商、不虧待員工、不糊弄房東、不忽悠顧客、不辜負股東,所有事都經得起推敲——這是能在零售行業扎根的根本。
顯然,成山農場的破局核心,在于對零售本質的回歸與重構。
當永輝、人人樂等傳統商超仍深陷“賣場地”的聯營困局時,成山以95%自營率、食百品類100%自營、銷售占比達65%的生鮮品類,構建起“商品力驅動”的新路徑。
成山農場3.9元/根的現烤腸日銷過萬,并非依賴低價,而是通過明檔現制、真材實料打造的“舌尖信任”;4000平大店中,25%面積用于加工區,從現烤烘焙到冒菜小吃,形成“下班食堂”的沉浸式消費場景,這種將超市變為“生活解決方案提供者”的轉型,重新定義了生鮮零售的價值邊界。
更值得關注的是,這個被稱為“西北小胖東來”的企業,正以年輕化團隊重構行業基因。管理團隊以“90后”居多,關鍵的采購崗位,“95后”“00后”占比高達50%,他們精準捕捉國潮趨勢推出巨型果凍等爆款;而“標品比同行全、價格比同行低”的戰略,直指巨頭下沉的軟肋。
面對盒馬的開品速度與山姆的高端定位,成山農場以“區域深耕+本地化供應鏈”破局,亦為區域超市“扎深根”提供了經營范本。
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