美團優選大撤退：千億資本敗走社區團購，即時零售戰火重燃
2025年6月23日凌晨，全國數百萬用戶的美團優選小程序同時彈出同一則通知：“由于業務局部調整，您所在的區域自6月23日起將暫停接單。”這則僅有兩行字的通告，宣告了一個時代的終結——曾覆蓋2000余市縣、承載美團“零售夢想”的社區團購業務，在一夜之間關停全國18省業務，僅保留廣東、浙江等零星區域運營。
全國性業務停擺：自6月23日起，上海、北京、福建、湖北、四川、江蘇等十余省市用戶均無法下單，APP商品頁面統一顯示“運力不足，暫停銷售”。僅廣東省內廣州、深圳及浙江部分區域維持運轉，撤退范圍高達全國業務的90%。 產業鏈瞬間癱瘓：供應商在22日確認訂單后，23日凌晨突收終止合作函；倉庫司機茫然停運；更有重慶員工“試崗第一天拎包上班就倒閉”。最被動的是團長群體——常州團長清晨發現系統停用，河北團長六年積累的3000熟客瞬間蒸發，四川團長痛訴“投了十幾萬元，說關就關”，押金退還與收入結算陷入困局。 早有伏筆的收縮路徑：這場撤退并非突發。2022年4月西北四省（甘肅、青海、寧夏、新疆）率先關停；2023年山西、內蒙古業務消失；2024年東三省倉庫陸續關閉。持續三年的收縮浪潮，最終在2025年6月完成“收官之作”。 1. 千億虧損的資本黑洞 美團財報揭開了殘酷真相：2019-2023年新業務累計虧損1045億元，其中美團優選2021年單年虧損384億元（相當于兩個A股上市公司市值）。盡管2024年虧損收窄至73億元，但持續輸血已超出資本容忍極限。 2. 反人性的時效悖論 計劃性消費削弱便利性：當補貼停止，用戶迅速流向30分鐘送達的即時零售； 中老年用戶被直播電商分流：團長坦言訂單量從單日400件暴跌至不足百件； 低效區域成拖累：西北地區單倉日均件量不足10萬，消耗20%以上運營成本，物流成本是廣東三倍。 3. 團長模式的成本反噬 傭金成本高企：平臺需支付訂單金額10%-15%的傭金； 管理復雜度劇增：90萬團長衍生出培訓、糾紛、刷單等管理成本； 與自提點爭利：美團自建提貨點后，團長從“合作伙伴”淪為“成本負擔”。 美團在宣布優選撤退的同日，高調發布即時零售戰略升級計劃： 小象超市：更名自“美團買菜”，前置倉升級至800-1000㎡大倉，單倉SKU達6000種，覆蓋所有一二線城市，農產品直采覆蓋200個農產區，生鮮占比壓至50%以下； 美團閃購：復用600萬外賣騎手網絡，聯合百萬實體店推出“家電半日送裝”，3C家電、酒水等高毛利品類成交額激增； 模式本質變革：從“燒錢換規模”轉向“高客單價+高復購率”，通過“象優選”“象大廚”等自有品牌（GMV占比超50%）實現盈利。 數據印證趨勢：2023年我國即時零售規模突破6500億元，預計2030年將達2萬億元。美團閃購2024年GMV近3000億，小象超市GMV近300億，即時零售的盈利能力已被驗證。 寡頭壟斷隱憂：美團優選退場后，拼多多旗下多多買菜以44%市場份額一家獨大，消費者擔憂“沒有競爭恐將漲價”；區域性平臺興盛優選固守17%份額，聚焦湖南等高密度區域。 冷鏈技術升級加速：行業生鮮損耗率從30%降至8%以下，自動化分揀倉占比超50%，AI動態定價普及，技術替代補貼成為核心競爭力。 團長轉型潮開啟：90萬團長中部分轉向地方平臺（如小虎嗨批、百年焦溪），部分承接即時零售末端配送，更多則押注“社區服務站”模式，探索團購+快遞代收+社區服務新路徑。 警惕資本無序擴張 區域密度決定生存 就業轉型亟需引導 歷史的吊詭之處在于：當江蘇城中村的美團優選團長陳姨，還在細心擦拭最后一批商品標簽時，上海消費者已收到小象超市冷鏈車送達的冰鮮三文魚——從“明日達”到“半小時達”的躍遷，不僅是物流效率的升級，更是零售邏輯的重構。 這場千億資本書寫的商業教訓終將沉淀為行業共識：所有生鮮零售的終點，不是流量與補貼的狂歡，而是對人間煙火的真誠成全。當冷鏈物流車駛向更輕靈高效的未來，留下的車轍里，仍回響著數百萬團長和消費者共同譜寫的消費變遷史。
“今日下單、明日自提”的社區團購模式，在疫情后顯露出本質缺陷：
曾被視為“社區觸手”的團長體系，最終成為壓垮模式的稻草：
社區團購五年燒錢大戰印證：靠補貼改變消費習慣不可持續。監管層2020年出臺“九不得”新規叫停低價傾銷，引導企業回歸商業本質——優化供應鏈比價格戰更有生命力。
美團在西北地區倉配成本是廣東三倍，但訂單密度不足十分之一。區域性企業反而找到生存縫隙：興盛優選在湖南門店密度超80%，實現區域性盈利。這提示政策制定需考慮區域經濟差異性，避免“全國一盤棋”的粗放發展。
90萬團長、5萬從業者面臨再就業。美團承諾“正式員工不裁員”，但非正式工安置懸而未決。建議建立平臺經濟就業過渡機制，將團長資源轉化為即時零售配送節點或社區服務觸點。
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